О компании

Костяк фирмы, которая потом стала командой профессионалов, обслуживающей клиентов в сфере ресторанного бизнеса, был сформирован более 5-ти лет назад, и несмотря на то, что торговая марка Профсервис™ была зарегистрирована позже, в 2001 г., сегодня она хорошо известна рестораторам нашего города, как фирма, не только осуществляющая доставку товаров, но и оказывающая целый комплекс специализированных услуг.

Стиль работы компании

Основные правила, которых мы придерживаемся в обслуживании клиентов, это:

Высокий уровень сервиса.
Выполнение обязательств.
Предупредительность.

Следование этим принципам стало залогом успеха компании "Профсервис", так как помогает нам находить клиентов, настроенных на долгосрочное сотрудничество. Среди наших заказчиков - рестораны и гостиницы города, кафе, бистро, бары, закусочные, столовые. Мы также работаем с кондитерскими и пекарнями, с предприятиями, производящими пищевые полуфабрикаты и замороженные продукты.

Почему Вам выгодно работать с нами 

Наша фирма проделывает большой объем работы, существенно упрощающий деятельность организаций, являющихся нашими клиентами: 

Преимущества сотрудничества с оператором фудсервис:
Узкая специализация (мы работаем только с профессионалами ресторанного бизнеса).
Концентрирование ассортимента.
Принцип "одного окна" - возможность работы с одним поставщиком по многим товарным позициям.
Мониторинг рынка (исследование товарного рынка и одновременный анализ спроса с целью введения в ассортимент новых позиций).
Обслуживание клиентов на их территории.
Доставка товаров.
Товарный консалтинг.
Ведение клиента (поддержание обратной связи с клиентом, предпродажное и послепродажное обслуживание).
Возможности кредитования клиентов.
Простота в оформлении заказа.

Наши сервисы 

В этом разделе Вы можете познакомиться со всеми позразделениями Компании "Профсервис" и с теми услугами, которые они оказывают нашим клиентам.
Reception (служба приема заказов);
отдел продаж;
отдел логистики (служба доставки);
финансовый отдел;
отдел планирования, развития и маркетинга. 

Следование этим принципам стало залогом успеха компании "Профсервис", так как помогает нам находить клиентов, настроенных на долгосрочное сотрудничество. Среди наших заказчиков - рестораны и гостиницы города, кафе, бары, закусочные, столовые. Мы также работаем с кондитерскими и пекарнями, с предприятиями, производящими пищевые полуфабрикаты и замороженные продукты.

СЛУЖБА ПРИЕМА ЗАКАЗОВ (RECEPTION) работает с понедельника по четверг с 9 до 18:30, по пятницам и предпраздничным дням - до17:30 часов.
Мы ценим время наших клиентов, и поэтому максимально упростили схему осуществления заказа и сократили сроки доставки товаров. Вам достаточно позвонить, представиться и заказать интересующие Вас позиции. Дозвониться до нашего офиса Вам не составит труда, так как телефонная линия, по которой мы принимаем Ваши заказы, многоканальна. Вежливые администраторы примут Вашу заявку, и квалифицированно ответят на все интересующие Вас вопросы.

ОТДЕЛ ПРОДАЖ
В настоящее время коллектив отдела продаж насчитывает 14 человек во главе с руководителем. Сотрудники этого подразделения - это высококвалифицированные специалисты, не только владеющие исчерпывающей информацией обо всех услугах и товарах, предлагаемых компанией, но и прекрасно знающие специфику рынка общественного питания. Именно через них осуществляется постоянная связь между компанией и ее клиентами.
Каждый клиент компании "Профсервис" работает со своим торговым представителем.

СЛУЖБА ЛОГИСТИКИ 

Отдел логистики занимается вопросами закупок, складирования и доставки товаров клиентам. Грамотное планирование товарооборота (основанное на регулярном анализе продаж) позволяет нам обеспечивать постоянное наличие необходимых товаров на складе компании "Профсервис". 

Наличие автомобильного парка позволяет нам бесплатно доставлять товары клиентам. Вы получите Ваш заказ не позднее, чем через 36 часов после подачи заявки. Минимальная сумма заказа при этом одна из самых невысоких в городе - всего 1 500 рублей (для клиентов, находящихся в пределах Москвы). 

Вы также можете заполнить бланк заказа, связавшись с Вашим торговым представителем, или через INTERNET (для этого Вам нужно всего лишь зарегистрироваться на нашем сайте).

СЛУЖБА МАРКЕТИНГА 

Будучи одним из пионеров в области поддержки ресторанного бизнеса, наша компания и по сей день внедряет передовые методы работы. "Профсервис" - первый в Москве оператор фудсервис, применивший на практике метод телефонного анонса как способа сообщения новостей. Любой позвонивший в компанию клиент в ожидании ответа оператора имеет возможность прослушать полезную информацию о текущих скидках, новинках ассортимента и изменениях в режиме работы компании. Все ролики телефонного анонса изготовлены профессиональными производителями аудиорекламы - актерами, музыкантами и звукорежиссерами, что делает их прослушивание не только полезным, но интересным и приятным. 

Служба маркетинга регулярно проводит дегустации новых продуктов и осуществляет рекламное обслуживание предприятий общественного питания

Коллектив компании "Профсервис" - это команда профессионалов, работающих на общий успех не только самой организации, но и фирм-заказчиков и поставщиков. Деятельность подразделений фирмы - это высокопрофессиональная работа отдельных служб (сервисов) , хорошо налаженный механизм взаимодействия, позволяющий всей фирме быть единым целым. 

Являясь настоящими специалистами в своей области, мы, тем не менее, никогда не останавливаемся на достигнутом. Стремясь быть в курсе всех изменений, происходящих на рынке общественного питания, мы постоянно повышаем квалификацию наших сотрудников. Это позволяет нам поддерживать высокий уровень компетентности по всех вопросах, касающихся ресторанного бизнеса.